Hilfe

Hier stehen Antworten auf die häufigsten Fragen. Fehlt etwas, schreib mir einfach an hallo@schlaufeder.de.

Wie komme ich in den Elternbereich?

Auf der Startseite oben rechts das Zahnrad etwa eineinhalb Sekunden gedrückt halten, bis sich der Ring gefüllt hat. Dann eine kleine Rechenaufgabe lösen. So landen Kinder nicht zufällig bei Kauf und Einstellungen.

Was ist kostenlos, was kostet etwas?

Die erste Stufe jedes Bereichs ist kostenlos. Alle weiteren Stufen schaltet ihr im Elternbereich einmalig für 4,99 € frei. Es gibt kein Abo, keine Werbung und keine weiteren Käufe.

Wir haben schon gekauft, aber die Stufen sind zu

Im Elternbereich auf „Kauf wiederherstellen“ tippen. Das braucht einmal Internet und dasselbe Apple-ID- bzw. Google-Konto wie beim Kauf. Mit der Familienfreigabe von Apple oder der Google-Familienmediathek gilt der Kauf auch auf den Geräten der Familie.

Da steht „Wartet auf Freigabe“

Bei Kinder-Geräten mit Kaufanfrage muss die Person zustimmen, die in eurer Familie Käufe erlaubt. Danach schaltet sich beim nächsten Öffnen der App alles von selbst frei.

Petri spricht nicht

Lautstärke am Gerät prüfen und im Elternbereich nachsehen, ob „Ton“ eingeschaltet ist. Die App ist so gebaut, dass Petri auch bei eingeschaltetem Stummschalter spricht.

Warum ist eine Stufe noch zu?

Jede Stufe öffnet sich, sobald die Stufe davor geschafft ist. Im Elternbereich könnt ihr mit „Alle Stufen freigeben“ auch direkt springen.

Kann ich den Fortschritt auf ein neues Gerät mitnehmen?

Nein. Schlaufeder hat bewusst kein Konto und speichert nichts auf einem Server. Der Fortschritt liegt nur auf dem Gerät. Der Kauf lässt sich auf einem neuen Gerät aber jederzeit wiederherstellen.

Wie fange ich von vorn an?

Im Elternbereich ganz unten auf „Fortschritt zurücksetzen“. Die Federn und der Fortschritt sind dann weg, der Kauf bleibt erhalten.